Retourbeleid

Retour- en omruilbeleid

Bij Club de Tanger willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Voorwaarden voor retour
- Je hebt vanaf de dag van levering 14 dagen wettelijke bedenktijd om je bestelling kosteloos te retourneren.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met alle labels en tags nog bevestigd.
- Producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking.
- Artikelen in de uitverkoop, ondergoed en gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe retourneer je?
1. Mail naar info@clubdetanger.com met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt binnen 24 uur instructies en het retouradres.
3. Verstuur het pakket binnen 14 dagen na je retouraanvraag.
4. Bewaar het verzendbewijs tot je een bevestiging hebt ontvangen.

Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 10 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Ruilen
De snelste manier om een andere maat of kleur te krijgen is om het ongewenste artikel te retourneren en het gewenste artikel direct als nieuwe bestelling te plaatsen.

Schade of verkeerd artikel ontvangen?
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op via info@clubdetanger.com. We lossen het probleem voor je op.

Contact
Club de Tanger
Scheldestraat 12-2, 6826 AR Arnhem, Nederland
E-mail: info@clubdetanger.com
KvK 87088495 · BTW NL004335436B78